Tham khảo

Quyền riêng tư xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành tài khoản và xác minh rút tiền theo quy định địa phương nơi dịch vụ được phép.

Mã hóa dữ liệu thanh toánQuyền truy cập & xóa thông tinLưu trữ theo khung pháp lýCasino trực tiếp và slot
qh99 Quyền riêng tư xử lý thông tin tài khoản
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua ba kênh chính. Mỗi yêu cầu được xử lý trong khung thời gian pháp lý địa phương cho phép. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp dữ liệu tài khoản để đảm bảo an toàn thông tin.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn mục quyền riêng tư, cung cấp số điện thoại đăng ký và mô tả yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi rõ tên đầy đủ, số điện thoại tài khoản và nội dung muốn truy cập hoặc chỉnh sửa.
Trang trợ giúp tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt, chọn quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn xem lịch sử đăng nhập, thiết bị kết nối, phương thức thanh toán đã lưu và yêu cầu tải xuống bản…
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ ở máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu dạng văn bản. Bạn kiểm soát quyền truy cập tài khoản qua xác thực hai yếu tố và nhật ký đăng nhập hiển thị thiết bị, địa điểm, thời gian mỗi phiên.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu thanh toán được mã hóa đầu cuối bằng giao thức SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ số PIN hay thông tin bảo mật ví của bạn trên hệ thống.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ đăng nhập, hiển thị nội dung phù hợp và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; một số tính năng cá nhân hóa sẽ không khả dụng nếu cookie bị chặn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm khoảng thời gian pháp lý sau khi đóng tài khoản để giải quyết tranh chấp. Sau đó thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy định địa phương.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, kiểm tra nghĩa vụ pháp lý còn tồn đọng, sau đó xóa thông tin trong khung thời gian luật cho phép và gửi xác nhận hoàn tất.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt, chọn quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây hiển thị tên, số điện thoại, email, phương thức thanh toán đã liên kết, lịch sử đăng nhập và thiết bị kết nối. Bạn cũng yêu cầu tải bản sao đầy đủ qua email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu thanh toán tới cổng ví điện tử để xử lý giao dịch. Không bên thứ ba nào khác nhận thông tin thanh toán trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng trong trường hợp cụ thể.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp số điện thoại đăng ký và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính và kiểm tra nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong khung thời gian luật cho phép.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ giao diện, lịch sử trò chơi gần đây và phân tích cách bạn điều hướng sảnh. Chúng tôi không dùng cookie để chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn thông tin liên hệ, nhập số điện thoại hoặc email mới. Hệ thống gửi mã xác thực về số cũ và số mới để xác nhận thay đổi. Sau khi hoàn tất, thông tin mới được cập nhật ngay.

Nếu tài khoản không hoạt động, chúng tôi giữ thông tin trong khoảng thời gian pháp lý để giải quyết tranh chấp có thể phát sinh. Sau đó dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy định địa phương nơi dịch vụ được cung cấp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.